2021年1月現在 TransferWiseを使ってマレーシアから日本へ海外送金する方法

TransferWiseの日本語サポートにメールで問い合わせて得た回答をまとめました。

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結論は、

・TransferWiseへの登録住所をマレーシアに変更する。

  ※ただし日本からマレーシアへの送金は
   できなくなります。
   また日本の住所なら利用できる
   マルチカレンシー口座も利用できなくなります。

・今までTransferWiseと取引のない人なら、
  マレーシアで新たに口座開設する。

  ※マレーシアで口座開設した口座では、
   マルチカレンシー口座は利用できません。

なら、今まで通り、TransferWiseを利用して
マレーシアから日本へ海外送金できます。

【お断り】
わたし自身すぐにTransferWieseと取引のない親族で
口座開設する予定はありません。
それでこの回答に従って手続きしてトラブルがあった場合、
ご自身でTransferWiseに連絡して解決してください。


では、質問と回答をまとめます。

【質問1】
以前にマレーシアの住所で口座開設した人は、
今もマレーシアからの銀行口座あて海外送金は
できないのでしょうか?

回答:
マレーシアのご住所でアカウントに
ご登録された方については、
マルチカレンシー口座はご利用いただけませんが、
通常の送金機能として、マレーシアリンギット建ての
銀行口座からの送金(MYR→JPYなど)はご利用いただけます。

その一方で、マレーシアのご住所でアカウントに
ご登録されたお客様において、
日本円建ての日本にある銀行口座からの送金(JPY→MYR)は
ご利用いただけません。


【質問2】
マレーシアでこれから新たにTransferWiseに口座開設して
日本の銀行口座へ送金できますか?
 ※日本のパスポートがある同居家族は
  御社に口座がないので、
  ふさわしい書類を提出して
  マレーシアから日本への送金が
  できると助かります。

回答:
MYR→JPYの送金をご希望の場合は、
アカウントをマレーシアのご住所でご登録いただき、
初回送金時に日本のパスポートを使って
ご本人確認を行っていただければと存じます。
MYRからの送金で必要な本人確認手続きについては、
こちらのページも併せてご確認ください。


【質問3】
日本からマレーシアに住所に変更すると、
マレーシアの銀行からマレーシアリンギットを入金して
マレーシアから日本の銀行口座へ送金することができますか。

回答:
可能でございます。
MYRからの送金の場合、入金方法として銀行振込、
デビットカード、 FPXからお選びいただけます。
マレーシア・リンギット(MYR)の送金について
よくある質問
もご参考ください。


【質問4】
日本からマレーシアへの住所変更には、
どのような書類を求められますか。
日本へ帰国後日本の(どこかわかりませんが)
住所に戻すこともできますか。
そのさい、もう一度マイナンバーの確認を
求められますか。

回答:
日本からマレーシアのご住所へ変更の際には、
マレーシアのご住所を確認できる書類
(お客様名義で発行されているもの)が必要です。
住所確認にご使用いただける書類は以下の通りです。

・公共料金の領収証 - 電気、ガス、
  電話(携帯電話の領収証は不可)
・銀行もしくはクレジットカード会社の明細書
  (写真もしくはスキャンしたPDF)
・住民税の納税通知書、
  英国歳入税関庁(HMRC)からのお知らせ
・車両登録証
・運転免許証(有効期限内、かつ住所記載のもの)
・他金融機関や政府機関発行の書類

 ※いずれの書類も発行日が確認でき、
  有効期限がある場合は
  有効期限内である必要がございます。

日本のご住所へ戻されること自体は可能です。
その際には、マイナンバー関連書類と、
その時点で有効な日本の身分証明書の提出が
再度必要となります。

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追加情報
マルチカレンシー口座間での送金ができなかったトラブルに対する回答

質問:
わたしのように、御社のサービスを
2ヶ国以上で利用できる顧客は
日本のマルチカレンシー口座間の送金が
確実にできるようになったのでしょうか。

回答:
まず、マルチカレンシー口座間の送金については、
送金者・受取人の両方がマルチカレンシー口座を
利用可能な国の住所で登録されている場合、利用可能です。
この機能(マルチカレンシー口座間の送金) 自体は、
日本でのマルチカレンシー口座の正式ローンチ以前に
リリース済みでございます。

機能の詳細についてはこちらのページ (https://transferwise.com/ja/help/articles/2978055/transferwise%E5%86%85%E3%81%A6%E3%81%8A%E5%8F%8B%E9%81%94%E3%82%92%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%91%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E9%80%A3%E7%B5%A1%E5%85%88%E3%81%AE%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6) をご参照ください。

※ブログ管理者の追記
 昨年日本でマルチカレンシー口座が始まった時の
 日本に加えて他の国でも登録してる顧客が
 最近まで利用できなかったトラブルに対する
 お詫びはまったくありません。
  参考情報 2020.10.17
  【緊急】TransferWise 日本へ送金できるか確認!+マルチカレンシー口座間送金はできる??

以上です。


  トランスファーワイズ(TransferWise)の口座開設は


    →TransferWiseからできます。
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